Gouvernance de validation des cas d’usage GenAI dans Salesforce
Formalisation de la gouvernance en s'appuyant en s’appuyant sur le cycle de vie d’un cas d’usage GenAI et en décrivant chaque activité.
Communication de cette gouvernance auprès des parties prenantes pour les fédérer.
Gouvernance officiellement validée en comité exécutif IT group.
Contexte & enjeux
L’un des leaders mondiaux de l’assurance a confié à ChangeMeUp une mission stratégique : concevoir et architecturer un "Target Model" de la Data, adapté aux nouvelles exigences de l’ère de l’Intelligence Artificielle. Ce modèle, véritable catalyseur de performance, sera appliqué à l’ensemble des filiales du groupe à travers le monde.
Réalisations
Dans le cadre de l’émergence de la générative AI, chaque entité du groupe doit obtenir une validation en comité d’architecture pour expérimenter, en environnement de production, un cas d’usage utilisant de la générative AI embarquée dans une solution comme Salesforce.
Une gouvernance a été mise en place rapidement mais beaucoup de questions subsistaient notamment sur le séquencement des activités et des comités d’évaluation et de validation du cas d’usage.
Résultats
La gouvernance du nouveau Target Model de la Data en intégrant l'IA a été mis en place, validé et déployé.
