Instaurer une culture de la data au profit de la performance des métiers

LeS résultats
+10M
Sessions analysées
5
Couches de données déployées
100%
Des commerciaux ont gagné en réactivité

Contexte & enjeux

La direction commerciale avait atteint un plafond de verre pour atteindre ses objectifs. Le client est convaincu que pour franchir un nouveau palier de performance, instaurer une culture de la data est vital. L'enjeu pour ses métiers est d'accéder rapidement aux informations leurs permettant de prendre les bonnes décisions opérationnelles et stratégiques quels que soient leurs domaines d'expertise.

Réalisations

Pour les membres du directoire, l'analyse et l'exploitation des données issues des différents supports web et mobiles étaient donc cruciales.
La perspective d'un passage à l'échelle sur d'autres dimensions était en ligne de mire.

Pour répondre à ces attentes, le client a embarqué un Data / Web Analyst expérimenté recommandé par Change Me Up.

Il a rapidement réalisé un premier audit, que nous appelons "Rapport d'étonnement" en identifiant les sujets clés et les priorités à actionner.

Dans l'ordre, voici comment il a procédé :

  • Alignement et compréhension des besoins de l'équipe commerciale
  • Mise en place et optimisation du plan de marquage web et mobile
  • Création de nouvelles couches de données structurées
  • Exploitation des premiers résultats sous forme de tableaux de bord
  • Mise à disposition des équipes commerciales des données clés
  • Optimisation et améliorations incrémentales
  • Déploiement d'un plan de formation pour maximiser l'adoption

La compréhension du métier du client couplée à la maîtrise des thématiques Analytics, Tag Management, Visualisation de données et interconnexion API de l'expert Change Me Up était un prérequis.

Résultats

En moins de 3 mois, l'expert Change Me Up a permis d'exploiter les informations clés permettant de maximiser l'impact des équipes commerciales.

  • Analyse de +10M de sessions
  • Déploiement de 5 couches de données supplémentaires
  • Augmentation de +45% de la productivité commerciale
  • Acculturation des équipes commerciales
  • Transfert de compétence aux équipes Data internes
  • Mise en perspective opérationnelle du passage à l'échelle

Besoin d'un talent pour relever un challenge similaire ?

Accédez au top 3% des talents indépendants.
Ils cumulent l'expérience de projets agiles et disposent d'un track record vérifié.

Ces grandes entreprises accélèrent leurs projets avec Change Me up
cas clientS du moment

Leader dans la grande distribution

Comment accélérer la vélocité des projets en optimisant les process des équipes ?

Augmenter la productivité de ses équipes de 80% grâce à la méthode Scrum

En savoir plus

Leader mondial dans le transport de marchandises

Comment lier les enjeux business et les contraintes IT en créant une expérience client fluide ?

Recentrer rapidement l’expérience utilisateur sur ses enjeux business

En savoir plus

Leader mondial de la grande distribution

Comment analyser et exploiter les données pour améliorer la performance opérationnelle ?

Instaurer une culture de la data au profit de la performance des métiers

En savoir plus

Leader mondial dans le bricolage

Comment coordonner les équipes internationales pour augmenter leur engagement sur les projets ?

Harmoniser des méthodes de travail à l’échelle internationale

En savoir plus

Groupe leader dans le textile

Que faire lorsque votre site web e-commerce atteint ses limites de ROI ?

Générer une croissance à deux chiffres grâce aux marketplaces

En savoir plus

Leader international du bricolage

Comment accélérer et harmoniser le dernier kilomètre dans un contexte international ?

Optimiser sa livraison en 24h, partout dans le monde

En savoir plus

Leader mondial des équipements sportifs

Comment produire du contenu de marque qui génère plus de trafic et de conversions ?

Industrialiser la production de contenus qui convertissent

En savoir plus

N°3 du bricolage

Comment répondre vite à un même besoin client sans être freiné par des contextes interculturels différents ?

Enrichir l'expérience post-achat et la déployer au niveau mondial en moins de 10 mois.

En savoir plus

Leader international du bricolage

Comment rendre ses business units internationales plus agiles lorsque le SCRUM atteint ses limites ?

Déployer un framework SAFe dans un contexte international

En savoir plus