Data Analyst/Web Analyst/Leader mondial du retail
Comment analyser et exploiter les données pour améliorer et développer la performance opérationnelle ?
Instaurer une culture de la data au profit de la performance des métiers
Contexte & enjeux
La direction commerciale avait atteint un plafond de verre pour atteindre ses objectifs. Le client est convaincu que pour franchir un nouveau palier de performance, instaurer une culture de la data est vital. L'enjeu pour ses métiers est d'accéder rapidement aux informations leurs permettant de prendre les bonnes décisions opérationnelles et stratégiques quels que soient leurs domaines d'expertise.
Réalisations
Pour les membres du directoire, l'analyse et l'exploitation des données issues des différents supports web et mobiles étaient donc cruciales.
La perspective d'un passage à l'échelle sur d'autres dimensions était en ligne de mire.
Pour répondre à ces attentes, le client a embarqué un Data / Web Analyst expérimenté recommandé par Change Me Up.
Il a rapidement réalisé un premier audit, que nous appelons "Rapport d'étonnement" en identifiant les sujets clés et les priorités à actionner.
Dans l'ordre, voici comment il a procédé :
- Alignement et compréhension des besoins de l'équipe commerciale
- Mise en place et optimisation du plan de marquage web et mobile
- Création de nouvelles couches de données structurées
- Exploitation des premiers résultats sous forme de tableaux de bord
- Mise à disposition des équipes commerciales des données clés
- Optimisation et améliorations incrémentales
- Déploiement d'un plan de formation pour maximiser l'adoption
La compréhension du métier du client couplée à la maîtrise des thématiques Analytics, Tag Management, Visualisation de données et interconnexion API de l'expert Change Me Up était un prérequis.
Résultats
En moins de 3 mois, l'expert Change Me Up a permis d'exploiter les informations clés permettant de maximiser l'impact des équipes commerciales.
- Analyse de +10M de sessions
- Déploiement de 5 couches de données supplémentaires
- Augmentation de +45% de la productivité commerciale
- Acculturation des équipes commerciales
- Transfert de compétence aux équipes Data internes
- Mise en perspective opérationnelle du passage à l'échelle
Besoin d'un talent pour relever un challenge similaire ?
Accédez au top 3% des talents indépendants.
Ils cumulent l'expérience de projets agiles et disposent d'un track record vérifié.
Directeur transformation digitale/Leader mondial agroalimentaire
Comment identifier et prendre les opportunités de marché en s’appuyant sur le digital et le e-commerce ?
Définir la vision stratégique et construire une stratégie omnicanale
En savoir plusProduct owner e-commerce/Leader mondial du retail
Comment migrer les parcours clients de plusieurs sites vers un seul site pour optimiser l'expérience client ?
Migrer les parcours clients depuis plusieurs sites vers un site unique
En savoir plusChef de projet économie circulaire/N°2 mondial du bricolage
Comment construire une offre de reconditionnement de produits grand public dans un délai court ?
Créer une nouvelle offre de service de seconde main en seulement 4 mois
En savoir plusChef de projet e-marketing/Leader mondial du fitness
Comment doubler le trafic vers ses sites e-commerce en moins de 6 mois ?
Renforcer son image de marque pour rayonner sur les moteurs de recherche
En savoir plusScrum Master SAFE/Leader mondial de la grande distribution
Comment accélérer la vélocité des projets en optimisant les process des équipes ?
Augmenter la productivité de ses équipes de 80% grâce à la méthode Scrum
En savoir plusChef de projet Marketplace/Pure player de la distribution de meuble
Comment construire une marketplace Factory to Consumer sans impacter la qualité du service ?
Construire une marketplace de fabricants européens
En savoir plusUX/UI Designer e-commerce/Leader mondial du transport de marchandises
Comment lier les enjeux business et les contraintes IT en créant une expérience client fluide ?
Recentrer rapidement l’expérience utilisateur sur ses enjeux business
En savoir plusData Analyst/Web Analyst/Leader mondial du retail
Comment analyser et exploiter les données pour améliorer et développer la performance opérationnelle ?
Instaurer une culture de la data au profit de la performance des métiers
En savoir plusPMO/Leader mondial de la vente de biens de consommation pour le bricolage
Comment coordonner les équipes internationales pour augmenter leur engagement sur les projets ?
Harmoniser des méthodes de travail à l’échelle internationale
En savoir plusDirecteur de projet e-commerce marketplace/Leader européen fashion
Que faire lorsque votre site web e-commerce atteint ses limites de ROI ?
Générer une croissance à deux chiffres grâce aux marketplaces
En savoir plusDirecteur de projet supply chain/Leader mondial du bricolage
Comment accélérer et harmoniser le dernier kilomètre dans un contexte international ?
Optimiser sa livraison en 24h, partout dans le monde
En savoir plusContent Manager spécialisé e-sport/Leader mondial du fitness
Comment produire du contenu de marque qui génère plus de trafic et de conversions ?
Industrialiser la production de contenus qui convertissent
En savoir plusDirecteur de projet Change Management/N°3 mondial du bricolage
Comment répondre vite à un même besoin client sans être freiné par des contextes interculturels différents ?
Enrichir l'expérience post-achat et la déployer au niveau mondial en moins de 10 mois.
En savoir plusAgile Master SAFE/Leader mondial de la vente de biens de consommation du bricolage
Comment rendre ses business units internationales plus agiles lorsque le SCRUM atteint ses limites ?