Directeur de projet supply chain/Leader mondial du bricolage
La direction marketing groupe d’un retailer international avait besoin de développer un avantage compétitif autour du délai de livraison. Plus largement, cela s’inscrit dans la création d’une expérience omnigitale de haut niveau pour un ensemble de marques, dans différents pays.
La complexité de cette mission tenait dans la structure organisationnelle, où des dizaines de business units sont autonomes au niveau local, certaines ayant déjà engagé des initiatives similaires.
Pour répondre à ces objectifs, le client a fait appel à une Directrice de Projet comprenant les enjeux supply, et membre de la communauté Change Me Up. Compte tenu des enjeux internationaux, son premier objectif était de fédérer et d’animer une communauté interne.
Partant d’une feuille blanche, sa première question a été de promouvoir le projet auprès des parties prenantes, dont les métiers. Puis, il a été important d’identifier les initiatives existantes et de capitaliser sur les savoirs acquis. Ensuite, les orientations du projet ont été retenues pour favoriser le commun, tout en laissant le choix d’intégrer des initiatives locales.
Le projet a été structuré autour d’instances agiles. Pour garantir la performance du projet, un accompagnement spécifique des équipes a été mis en place.
Rapidement, il est apparu que l’ensemble de la chaîne de valeur "entrepôt à client" était concernée. Et plus particulièrement les enjeux autour de la data : le fournisseur, la communication sur le créneau de livraison, l’information du client.
Livrables :
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