Structurer l'exploitation de la customer data pour éclairer les décisions métiers
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Contexte & enjeux
Un acteur du retail spécialisé, leader de son secteur dans le domaine de la décoration d'intérieur, avait besoin de mettre à disposition la donnée client auprès de ses métiers, de suivre un baromètre d'image et de notoriété, et de construire des études de marché pour ses chefs de produits.
Réalisations
L'Expert du Pool ChangeMeUp, Chargé d'Études Expert Business + Digital, a :
- Mis à disposition la donnée client auprès des métiers
- Structuré un relevé de prix sur la concurrence
- Suivi le baromètre d'image et de notoriété de la marque
- Construit les études de marché pour les chefs de produits
Résultats
Un récap du challenge :
- Une donnée client fiabilisée et accessible aux équipes métiers
- Une veille concurrentielle structurée sur les prix
- Des études de marché disponibles pour éclairer les décisions produits
