Customer Experience Management
Project Management Officer
Le PMO garantit la cohérence du projet pour maximiser l'usage de son produit.
Product Manager
Il est en charge du développement des nouveaux produits orientés client
Directeur de Projet
Le Directeur de Projet structure le projet pour le délivrer
Product Owner
Il maximise la valeur du produit pour répondre aux besoins des utilisateurs
Chef de Projet CRM
Le Chef de projet CRM valorise l'essentiel : le client
E-commerce Manager
L'e-commerce Manager pilote vos projets pour augmenter vos ventes en ligne
Data Analyst Customer Voice
Il analyse les comportements clients pour mieux les comprendre
Emailing Manager
L'Emailing Manager actionne des campagnes d’emailing pour augmenter votre trafic
Chatbot Master
Le Chatbot Master place la technologie au sein du service client
Community Builder
Le Community Builder anime une communauté pour la fédérer autour de l'entreprise
Expert en Intelligence Artificielle
L'Expert en IA conçoit un programme informatique pour épauler l'humain
Expert en Storytelling
L'expert en storytelling met en forme l’histoire de votre entreprise
Testeur Agile
Le Testeur Agile assure l'optimisation des tests produits
Ma mission ? Je l'ai adorée ! J’ai participé à la refonte d’un programme de fidélisation, en coordonnant à la fois les équipes technique et marketing. Le but était de calibrer le besoin de toutes les parties, et de partir d'un produit minimum viable (MVP) pour bâtir dessus.
Caroline - Ex La Redoute
Product Owner CRM
J'ai pris le lead pour construire un nouveau CRM : co-définition des axes stratégiques, analyse des enjeux business et parcours clients, planification des ressources, animation du projet. Je me suis régalée à délivrer rapidement et à transmettre mon savoir. Objectif atteint.
Sarah
Project Management Officer CRM
Nos cas clients du moment
Les plus grandes entreprises et scale-up nous confient le management de leurs projets pour accélérer leur transformation et le delivery. Découvrez comment elles tirent le meilleur de
la nouvelle culture collaborative.
Directeur transformation digitale/Leader mondial agroalimentaire
Comment identifier et prendre les opportunités de marché en s’appuyant sur le digital et le e-commerce ?
Définir la vision stratégique et construire une stratégie omnicanale
En savoir plusProduct owner e-commerce/Leader mondial du retail
Comment migrer les parcours clients de plusieurs sites vers un seul site pour optimiser l'expérience client ?
Migrer les parcours clients depuis plusieurs sites vers un site unique
En savoir plusChef de projet économie circulaire/N°2 mondial du bricolage
Comment construire une offre de reconditionnement de produits grand public dans un délai court ?
Créer une nouvelle offre de service de seconde main en seulement 4 mois
En savoir plusChef de projet e-marketing/Leader mondial du fitness
Comment doubler le trafic vers ses sites e-commerce en moins de 6 mois ?
Renforcer son image de marque pour rayonner sur les moteurs de recherche
En savoir plusScrum Master SAFE/Leader mondial de la grande distribution
Comment accélérer la vélocité des projets en optimisant les process des équipes ?
Augmenter la productivité de ses équipes de 80% grâce à la méthode Scrum
En savoir plusChef de projet Marketplace/Pure player de la distribution de meuble
Comment construire une marketplace Factory to Consumer sans impacter la qualité du service ?
Construire une marketplace de fabricants européens
En savoir plusUX/UI Designer e-commerce/Leader mondial du transport de marchandises
Comment lier les enjeux business et les contraintes IT en créant une expérience client fluide ?
Recentrer rapidement l’expérience utilisateur sur ses enjeux business
En savoir plusData Analyst/Web Analyst/Leader mondial du retail
Comment analyser et exploiter les données pour améliorer et développer la performance opérationnelle ?
Instaurer une culture de la data au profit de la performance des métiers
En savoir plusPMO/Leader mondial de la vente de biens de consommation pour le bricolage
Comment coordonner les équipes internationales pour augmenter leur engagement sur les projets ?
Harmoniser des méthodes de travail à l’échelle internationale
En savoir plusDirecteur de projet e-commerce marketplace/Leader européen fashion
Que faire lorsque votre site web e-commerce atteint ses limites de ROI ?
Générer une croissance à deux chiffres grâce aux marketplaces
En savoir plusDirecteur de projet supply chain/Leader mondial du bricolage
Comment accélérer et harmoniser le dernier kilomètre dans un contexte international ?
Optimiser sa livraison en 24h, partout dans le monde
En savoir plusContent Manager spécialisé e-sport/Leader mondial du fitness
Comment produire du contenu de marque qui génère plus de trafic et de conversions ?
Industrialiser la production de contenus qui convertissent
En savoir plusDirecteur de projet Change Management/N°3 mondial du bricolage
Comment répondre vite à un même besoin client sans être freiné par des contextes interculturels différents ?
Enrichir l'expérience post-achat et la déployer au niveau mondial en moins de 10 mois.
En savoir plusAgile Master SAFE/Leader mondial de la vente de biens de consommation du bricolage
Comment rendre ses business units internationales plus agiles lorsque le SCRUM atteint ses limites ?
Déployer un framework SAFe dans un contexte international en 18 mois
En savoir plusNos clients s'appuient sur nos experts pour délivrer leurs projets digitaux et capitaliser sur les réussites en mode agile.
Les prochaines étapes avec Change Me Up :
1. Échange structuré autour de vos attentes
2. Proposition du Perfect Match
3. Démarrage de votre projet
